Abstract
French
Encourager la réinstallation d’une famille syrienne au Canada : le travail social de réinstallation en tant qu’expérience pratique de justice sociale
Le conflit syrien et la guerre ont contribué à la plus grande crise de réfugiés dans l’histoire récente. De nombreux réfugiés recherchent la protection et la sécurité de leur famille. Cet article traite du contexte de la crise des réfugiés syriens et de la réponse apportée par un groupe de membres du corps professoral en travail social qui encouragent la réinstallation d’une famille de réfugiés syriens au Canada. Les options de parrainage privé, les activités de base et le rôle du travail social dans le processus de réinstallation sont discutés. Cet article se conclut par un appel à l’action pour que les travailleurs sociaux renforcent leur soutien et leur implication dans l’intégration des réfugiés.
L’étude par panel sur le soutien social des adultes d’âge moyen et des personnes âgées à Taiwan – Un modèle de croissance latente
Comme dans d’autres pays, la proportion de personnes âgées vivant à Taiwan avec leurs enfants est en baisse, en raison de la réduction des souhaits et des capacités à prendre soin des parents âgés. La vie sociale des personnes âgées est un continuum dynamique, dans lequel leur soutien social est corrélé aux réseaux sociaux et à la participation sociale. Les données longitudinales ont été utilisées pour la modélisation de la courbe de croissance latente afin d’estimer les changements dans le soutien social des sujets au fil du temps. Les résultats seront présentés, suivis d’une discussion. La dernière partie de l’article fournira des recommandations pour le service, la recherche et les limites de l’étude.
Une Némésis biomédicale ? Délibérations critiques concernant l’intégration de la santé et des services d’intervention sociale collective dans le travail social avec les personnes âgées
Cet article interroge les mouvements en cours, vers l’intégration dans les soins de santé communautaire, du travail social auprès des personnes âgées au Royaume-Uni. Tout en construisant potentiellement des accès plus clairs à l’aide disponible, l’intégration risque de réduire les dispositions relatives à l’accompagnement du groupe d’utilisateurs traditionnellement de moindre priorité, tout en étendant davantage les principes de la privatisation. Les modèles d’intégration sous-estiment également l’impact idéologique des perspectives biomédicales dans les domaines de la santé et des services sociaux, confondent les rôles et sapent le rôle positif potentiel d’une approche « holistique » interinstitutionnelle de l’accompagnement. Un travail social constructif pour les personnes âgées risque de se diluer alors davantage au sein de modèles intégrés agressifs de protection sociale, ce qui nuira à la satisfaction de nombreux besoins complexes des populations vieillissantes.
Une proposition d’amélioration : la loi sur le soutien à la protection et la réinstallation visant à favoriser l’intégration sociale des transfuges nord-coréens
Le but de cette étude est d’examiner de manière critique comment les transfuges nord-coréens s’adaptent à la société sud-coréenne et comment le gouvernement sud-coréen institue des politiques pour soutenir leur installation dans la perspective de l’intégration sociale. En particulier, le soutien économique et psychologique apporté par le gouvernement sud-coréen sera analysé parmi les politiques actuelles de soutien à la réinstallation. Le but de cette étude est également de suggérer des mesures correctrices appropriées pour les transfuges nord-coréens, basées sur des recherches empiriques sur les conditions réelles de vie des transfuges nord-coréens en Corée du Sud.
Une ligne téléphonique dédiée à l’avancée en âge : besoins d’information, qualité du service et perspectives
Cette étude a examiné les raisons de l’utilisation et de l’utilité d’une ligne téléphonique centrée sur le vieillissement. Le sujet le plus courant des requêtes formulées avait trait aux soins, suivi par des demandes d’information relatives au placement institutionnel et aux questions financières. Les conseils des professionnels de la ligne d’aide ont été jugés utiles et aidants. Pourtant, la question de la requête n’a pas été résolue dans la moitié des cas. Certaines demandes peuvent être résolues en améliorant les procédures de la ligne d’appel, mais d’autres reflètent des besoins généraux non satisfaits qui nécessitent des changements sociaux plus larges et systématiques dans les domaines de l’information, du système et des financements. L’analyse des appels urgents peut être utile pour identifier les zones d’amélioration, tant au niveau de la ligne d’appel qu’au niveau de la société.
Le stage international en travail social : pertinent pour travailler dans le pays d’origine
Notre préoccupation, dans cet article, est de savoir comment transformer les expériences liées aux apprentissages acquises durant le stage sur le terrain international, en connaissances durables en travail social pour la pratique future. Le stage international offre des expériences uniques qui contribuent à la compréhension contextuelle du travail social et préparent les étudiants à la pratique dans un environnement multiculturel. Nous avons eu recours aux interviews de focus groupes et à des expériences internationales à la lumière des expériences nationales. En analysant le processus de transformation des connaissances acquises lors des expériences d’apprentissage, nous utilisons des théories de l’apprentissage expérientiel. Nous concluons en statuant que le processus d’apprentissage des étudiants - de l’expérience à la théorie et des connaissances théoriques à la pratique - trouverait avantage à suivre la transformation du cycle de connaissances tout au long du programme d’étude.
Contrer la mondialisation et le managérialisme : l’éthique relationnelle dans le travail social
Le travail social s’est développé à partir de la charité chrétienne et d’un désir eudémonique pour une vie qui en vaille la peine. Bien que l’éthique continue d’étayer la discipline, les complexités contemporaines du postmodernisme, du globalisme et du managérialisme déstabilisent les intentions morales universalistes de la pratique et par la suite démotivent les intentions eudémoniques. Les influences relativistes culturelles et spécifiques au contexte promeuvent une éthique du « montage » qui, sans analyse critique, trahit les meilleurs intérêts du client en favorisant les absolus stéréotypés. La théorie relationnelle alternative peut soutenir une pratique critique et réflexive basée sur l’éthique des soins qui est motivante, plus claire et axée sur la considération ontologique des besoins dynamiques des clients, des praticiens et de l’environnement. Elle peut ainsi aider les travailleurs sociaux à se situer eux-mêmes et à réussir leur transformation personnelle et professionnelle.
Les « bureaucrates du niveau de la rue » en tant que stratèges dans la prestation de services sociaux et de santé : données empiriques provenant de six pays
Dans cet article de recherche, nous discutons de la construction sociale des services publics dans le cadre conceptuel et théorique fourni par Lipsky. Nous nous intéressons à ce que cela signifie si/quand les bureaucrates de rue (SLB) jouent un rôle actif dans la construction d’un système de services. Nous soutenons qu’il existe plusieurs réalités en termes de construction de services publics et nous abordons la question en déployant la notion de Lipsky sur les SLB en analysant empiriquement les points de vue des cadres intermédiaires sur la façon dont les SLB agissent et sur leur rôle dans ce processus de construction. Cet article est basé sur des interviews empiriques (N = 100) recueillies en 2012 à Barcelone, Den Bosch, Glasgow, Melbourne, Toronto, Vancouver, la région du Grand Londres et l’État américain du Vermont. La stratégie de recueil de données de la recherche visait à inclure des villes et des pays orientés vers la réforme du développement et des prestations de services publics. Nous avons constaté que les SLB ont trois types différents de stratégies dans le processus de construction: l’élaboration des politiques, les pratiques de travail et le professionnalisme. Nous avons constaté qu’il n’y a pas de conflits liés aux croyances, aux demandes organisationnelles, aux règles et règlements des SLB. Au lieu de cela, les SLB essaient de résoudre les conflits ou de combler les écarts entre l’élaboration des politiques publiques et le travail en pratique dans les limites entre les SLB et les utilisateurs des services. Sur la base de cette recherche, le rôle des ALS et la flexibilité et l’agilité intégrées des dirigeants et des organisations de la fonction publique doivent être abordés et développés davantage. Le rôle de l’apprentissage organisationnel et le changement des cultures organisationnelles doivent également être examinés dans le contexte des systèmes de service public. L’analyse de la résilience professionnelle dans le contexte de la planification des services publics nécessite davantage d’attention théorique et empirique. La résilience des organisations et les capacités des SLB doivent être davantage étudiées. Enfin, il est nécessaire de mieux valoriser le rôle des SLB et des utilisateurs de services au regard des aspects (horizontaux et verticaux) relatifs à la responsabilité.
Spanish
Apoyo al reasentamiento de una familia siria en Canadá: la experiencia práctica de Social Justice Matters en el Trabajo Social de reasentamiento
El conflicto y guerra sirios han contribuido a la mayor crisis de refugiados en la historia reciente. Muchos refugiados están buscando protección y seguridad para su familia. Este artículo analiza el contexto de la crisis de refugiados sirios y cómo un grupo de profesores de trabajo social está respondiendo apoyando el reasentamiento de una familia siria refugiada en Canadá. Se discuten las opciones de patrocinio privado, las actividades de base y el rol del trabajo social en el reasentamiento. Este artículo concluye con una llamada a la acción para que los trabajadores sociales fortalezcan su apoyo y participación en el reasentamiento de refugiados.
Panel de investigación del apoyo social para adultos de mediana edad y adultos mayores en el Modelo de crecimiento latente de Taiwán
Al igual que en otros países, la proporción de ciudadanos de tercera edad que viven con sus hijos en Taiwan está disminuyendo, debido a una menor voluntad y capacidad para cuidar a los padres ancianos. La vida social de las personas mayores es un continuo dinámico, en el que su apoyo social se correlaciona con las redes sociales y la participación social. Los datos longitudinales se usaron para estimar los cambios del modelo de curva de crecimiento latente en el apoyo social a los sujetos a lo largo del tiempo. Los resultados se presentan tras una discusión. La última parte del artículo proporciona recomendaciones para el servicio, investigación y las limitaciones del estudio.
¿Némesis biomédica? Debates críticos sobre la integración de la atención sanitaria y social en el trabajo social con personas mayores
Este artículo cuestiona los actuales movimientos de integración en la atención médica del trabajo social con personas mayores en Reino Unido. Si bien se pueden construir caminos más claros para el apoyo, la integración puede reducir la provisión de bienestar de un grupo tradicional de usuarios de baja prioridad, al tiempo que se amplían los principios de privatización. Los modelos de integración también subestiman el impacto ideológico de las perspectivas biomédicas dentro de los ámbitos de la salud y la asistencia social, confunden los roles y socavan el papel positivo potencial de la atención integral “interdisciplinar”. Es probable que el trabajo social constructivo con personas mayores se diluya aún más dentro de modelos de bienestar integrados y agresivos, lo que será perjudicial para satisfacer muchas de las necesidades complejas del envejecimiento de la población.
Una propuesta de mejora: Ley de apoyo a la protección y el reasentamiento para los desertores de Corea del Norte para impulsar la integración social
El propósito de este estudio es examinar críticamente cómo los desertores norcoreanos se adaptan a la sociedad surcoreana y cómo el gobierno de Corea del Sur instituye políticas para apoyar su asentamiento en la perspectiva de la integración social. En particular, se analizará el apoyo económico y psicológico del gobierno de Corea del Sur entre las actuales políticas de apoyo al reasentamiento. El objetivo de este estudio es sugerir acciones adecuadas para los desertores norcoreanos basadas en investigaciones empíricas sobre las condiciones reales de los desertores norcoreanos en Corea del Sur.
Asistencia telefónica para el envejecimiento: necesidades de información, calidad del servicio y perspectivas
Este estudio examinó los motivos de uso y la utilidad de una línea telefónica centrada en el envejecimiento. El tema de consulta más común fue la atención, seguido de referencias para la ubicación institucional y dudas financieras. Los consejos de los profesionales de la línea telefónica se consideraron útiles y de ayuda. Sin embargo, el problema consultado no se resolvió en la mitad de los casos. Algunas preguntas se pueden abordar mejorando los procedimientos, pero otras reflejan necesidades generales no satisfechas que requieren cambios sociales sistemáticos más amplios en la información, el sistema y los temas financieros. El análisis de las llamadas puede ser útil para identificar áreas, tanto para la mejora de la línea directa como para la sociedad.
Colocación internacional en trabajo social: relevante para trabajar en el país de origen
Nuestra preocupación en este artículo es cómo transformar las experiencias de aprendizaje internacionales en conocimiento para la práctica futura del trabajo social sostenible. El campo internacional brinda experiencias únicas que contribuyen a la comprensión contextual del trabajo social y prepara a los estudiantes para la práctica en un entorno multicultural. Hemos utilizado entrevistas con grupos focales comparando experiencias internacionales a la luz de las nacionales. Utilizamos teorías de aprendizaje experiencial para analizar el proceso de transformación del conocimiento de las experiencias de aprendizaje. Concluimos que el proceso de aprendizaje de los estudiantes desde la experiencia a la teoría y del conocimiento teórico a la práctica se beneficiaría de seguir una transformación del ciclo del conocimiento a través del programa de estudio.
Contrarrestar la globalización y el gerencialismo: la ética relacional en el trabajo social
El trabajo social se desarrolló a partir del cuidado cristiano y un deseo eudaimonista de una vida digna. Aunque la ética continúa apuntalando la disciplina, las complejidades contemporáneas de la posmodernidad, el globalismo y el gerencialismo están desestabilizando las intenciones morales yuniversalistas de la práctica, además, desmotivan los impulsos eudaimonistas. El relativismo cultural y contextual promueven una ética de “adaptación” que, sin un análisis crítico, traiciona los mejores intereses del cliente al favorecer valores absolutos preestablecidos. Como alternativa, la teoría relacional puede apoyar una práctica críticamente reflexiva y orientada a la ética del cuidado que sea motivadora, más clara y se centre en la consideración ontológica de las necesidades dinámicas del cliente, el profesional y el medio ambiente. Por tanto, puede ayudar a los trabajadores sociales a situarse y lograr la transformación personal y profesional.
Burócratas de calle como formadores de estrategias en la prestación de servicios sociales y de salud: evidencia empírica de seis países
En este artículo de investigación, discutimos la construcción social de los servicios públicos dentro del marco conceptual y teórico provisto por Lipsky. Estamos interesados en qué pasa cuando los burócratas de calle (streetlevel bureaucrats, SLB, siglas en inglés) tienen un rol activo en la construcción de un sistema de servicios. Sostenemos que existen múltiples realidades en términos de construcción de servicios públicos y abordamos la cuestión implementando la noción de Lipsky sobre los SLB al analizar empíricamente las opiniones de gerentes medios sobre cómo actúan los SLB y su rol en este proceso de construcción. Este documento se basa en entrevistas empíricas (N = 100) recopiladas en 2012 en Barcelona, Den Bosch, Glasgow, Melbourne, Toronto, Vancouver, el área metropolitana de Londres y el estado estadounidense de Vermont. La estrategia de recopilación de investigaciones incluyó ciudades y países orientados a la reforma en términos de desarrollo y prestación de servicios públicos. Descubrimos que los SLB tienen tres tipos de estrategias en el proceso de construcción: formulación de políticas, prácticas de trabajo y profesionalismo. Descubrimos que no hay conflictos que surjan de las creencias de los SLB, las demandas organizacionales y las reglas y regulaciones. En cambio, los SLB intentan resolver conflictos o cerrar brechas entre la formulación de políticas y el trabajo práctico en los límites entre los SLB y los usuarios del servicio. Considerando esta investigación, tanto el rol de los SLB como la flexibilidad y agilidad incorporadas del liderazgo y las organizaciones del servicio público deben ser abordados y desarrollados. El papel del aprendizaje organizacional y las culturas organizativas cambiantes también deben analizarse en el contexto del sistema público. El análisis de la resiliencia profesional en el contexto de la planificación de servicios públicos necesita más atención teórica y empírica. La resiliencia de las organizaciones y las capacidades de los SLB deben investigarse más. Por último, existe la necesidad de un mejor desarrollo del papel de los SLB y los usuarios del servicio con respecto a los aspectos de rendición de cuentas (horizontal y vertical).
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