Perception d'une annonce créative par le consommateur: construction et validation d'une échelle de mesure

L'objet de cet article est de clarifier la perception de la créativité publicitaire. Alors que la créativité en publicité est actuellement mesurée par les professionnels du secteur, notre démarche s'appuie sur les jugements des consommateurs (créativité perçue). Notre première étude est constituée d'entretiens qualitatifs exploratoires permettant de mieux cerner la vision implicite des consommateurs en matière de créativité publicitaire. La seconde étude nous a permis de développer une échelle de mesure de la créativité publicitaire perçue. Les publicités perçues comme créatives par le consommateur comporteraient trois dimensions: la nouveauté, la complexité et l'esthétique. La nouveauté correspond à l'association de stimuli à la fois inattendus et pertinents par rapport au message publicitaire. La complexité est associée à un message publicitaire riche de significations multiples. L'esthétique a trait au design spécifique des publicités créatives. Notre recherche permet une meilleure compréhension de la perception de la créativité par les consommateurs, et offre la possibilité pour les praticiens d'améliorer la créativité de leurs campagnes.