L'expérience vécue par le consommateur fait l'objet de conceptualisations réductrices et normatives en marketing. Cet article défend une conceptualisation plus étoffée de l'expérience vécue fondée sur une interaction lieu-objet et s'appuyant sur le concept de valeur. Une analyse empirique dans le domaine du spectacle vivant est menée en vue de comparer des modélisations concurrentes de l'expérience vécue. Les résultats mettent en avant l'importance du rôle joué par le lieu de consommation comme cadre de l'expérience vécue et confirment son influence indirecte sur la valeur globale perçue. Enfin, ils permettent une validation des différents outils destinés à opérationnaliser ce modèle.
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